Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación móvil Planera (iOS y Android) y del sitio web planera.es es el titular del servicio (en adelante, «Planera», «nosotros» o «el responsable»).

Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los compartimos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Para cualquier cuestión relativa a privacidad puedes escribirnos en cualquier momento a: privacidad@planera.es

Aplicamos el principio de minimización: solo recogemos los datos estrictamente necesarios para que Planera funcione. A continuación detallamos cada categoría.

a) Datos de identidad y cuenta

• Correo electrónico (obligatorio) y nombre de usuario, necesarios para crear tu cuenta e iniciar sesión.
• Contraseña, que se almacena siempre cifrada mediante funciones hash; nunca en texto plano ni visible para nosotros.
• Datos opcionales de perfil que tú decides aportar: nombre, género, fecha de nacimiento, tipo de perfil (estudiante, profesional, personal…) y foto de avatar. Puedes dejarlos en blanco y editarlos o borrarlos cuando quieras.
• Inicio de sesión con Apple: si usas «Iniciar sesión con Apple», recibimos el identificador que Apple nos facilita y un correo electrónico (que Apple te permite ocultar mediante una dirección de reenvío privada).

b) Contenido que tú creas (datos de uso)

• Tareas y subtareas, materias, notas y calificaciones, eventos de calendario, exámenes, hábitos, rachas, listas de la compra, rutinas y sesiones de entrenamiento, sesiones de concentración (duración, tarea vinculada y preferencias de aviso), espacios, programas académicos y tus preferencias de la app.
• Estos datos son tuyos. Los introduces tú, los controlas tú y puedes modificarlos o eliminarlos en todo momento.

c) Fotos e imágenes

• Tu foto de avatar y las fotos personalizadas para los iconos de tus tareas, si decides añadirlas desde la cámara o la galería.
• Los archivos o materiales que subas a una materia (apuntes, documentos): guardamos el archivo y su nombre, tipo y tamaño.
• Los permisos de cámara y galería solo se solicitan cuando decides usar estas funciones, y puedes revocarlos en los ajustes de tu dispositivo. No accedemos a tu galería de fotos sin tu acción explícita.

d) Datos de tu garaje y vehículos

• Datos del vehículo que tú introduces: apodo, marca, modelo, año, matrícula, número de bastidor (VIN), tipo de combustible y de carrocería, transmisión, kilometraje actual y estimado, fechas de la ITV y del seguro, y notas.
• Mantenimiento e historial: registros de mantenimiento, reparaciones, inspecciones y mejoras, con su fecha, kilometraje, coste, piezas y garantías, así como los planes y recordatorios de mantenimiento que configuras.
• Talleres que guardas: nombre, especialidad, teléfono, dirección, coordenadas, valoración y notas. Estos datos los aportas tú para tu propia gestión.

e) Ubicación (función «Garaje», opcional)

• Si usas el radar de talleres o inicias un trayecto al taller, te pedimos permiso para acceder a tu ubicación «mientras usas la app». La empleamos para centrar el mapa cerca de ti y calcular la distancia y la hora estimada de llegada al taller.
• No rastreamos tu ubicación en segundo plano ni guardamos un historial de tus movimientos. Tu posición se usa en el momento y no se almacena en nuestros servidores como dato de localización.
• Para mostrar los mapas y calcular la ruta, tus coordenadas y las del taller se envían a proveedores de mapas y rutas (OpenFreeMap y OSRM). Puedes denegar o revocar el permiso de ubicación en los ajustes de tu dispositivo; el resto del Garaje seguirá funcionando sin distancia ni ruta.

f) Datos de suscripción y pago

• La compra y renovación de la suscripción Pro la procesan Apple App Store / Google Play y RevenueCat. Guardamos un identificador de suscripción, su estado (activa, cancelada, expirada) y su origen.
• Planera no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta ni a tu medio de pago. Esa información la gestiona directamente la tienda de aplicaciones.

g) Datos técnicos y del dispositivo

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador del navegador (user-agent) y token de notificaciones push (si las activas), necesarios para entregarte avisos.
• Dirección IP del último inicio de sesión y registros de seguridad (auditoría de accesos), que usamos exclusivamente para proteger tu cuenta y detectar accesos no autorizados.
• Informes de errores y métricas de rendimiento (mediante Sentry) para mantener la app estable. Estos datos son técnicos y no se usan con fines publicitarios.

h) Google Calendar (función Pro, opcional)

• Si conectas tu Google Calendar, almacenamos de forma cifrada los tokens de acceso y el correo de la cuenta de Google únicamente para sincronizar tus eventos. Puedes desconectarla en cualquier momento desde los ajustes.

i) Modo concentración, alarmas y Live Activities (opcional)

• Si usas el modo concentración, guardamos en tu cuenta y/o dispositivo la duración de la sesión, la tarea vinculada (si la eliges) y tus preferencias de aviso (aviso al terminar y alarma persistente).
• En iPhone con iOS 26 o posterior, si activas avisos o alarma, te pediremos permiso para que Planera programe alarmas y temporizadores mediante el framework nativo de Apple (AlarmKit). El temporizador y la alerta se gestionan en el dispositivo; no enviamos el contenido de la alarma a nuestros servidores.
• La cuenta atrás puede mostrarse en la pantalla de bloqueo y en la Isla Dinámica mediante Live Activities asociadas a AlarmKit. En otras versiones de iOS o en Android, usamos notificaciones locales como alternativa.
• También usamos Live Activities para el cronómetro de descanso de entrenamientos y para el trayecto al taller en la función Garaje, cuando las activas.
• Puedes revocar el permiso de alarmas en Ajustes del iPhone (Planera → Alarmas y temporizadores) y el de notificaciones en los ajustes del sistema en cualquier momento.

j) Datos que NO recogemos

• Tu número de teléfono: Planera no solicita ni almacena tu número de teléfono personal. (El teléfono de un taller que tú añadas es un dato de contacto del negocio que introduces voluntariamente.)
• Rastreo continuo de ubicación: no seguimos tu posición en segundo plano ni guardamos un historial de tus movimientos. Solo accedemos a tu ubicación puntualmente y con tu permiso para la función Garaje (ver apartado «e»).
• Datos de comportamiento publicitario: no perfilamos tu actividad para publicidad ni vendemos tus datos.

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una amparada por una base jurídica del artículo 6 del RGPD:

• Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta, guardar tu contenido y sincronizarlo entre dispositivos, y ofrecerte las funciones de la app. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Gestión de la suscripción Pro: activar las funciones de pago y verificar el estado de tu suscripción. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Seguridad y prevención del fraude: registros de acceso, IP y auditoría para proteger tu cuenta. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f) y obligación legal (art. 6.1.c).
• Mejora y estabilidad: diagnóstico de errores y métricas técnicas de rendimiento. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Gestión del garaje: guardar tus vehículos, su mantenimiento, talleres y recordatorios para ayudarte a mantenerlos al día. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Modo concentración y alarmas: programar temporizadores y avisarte al finalizar la sesión, incluidas alarmas nativas en iPhone cuando lo autorices. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y, para AlarmKit, notificaciones y Live Activities, consentimiento (art. 6.1.a).
• Notificaciones push, alarmas (AlarmKit), cámara, galería, ubicación y Google Calendar: funciones que solo se activan con tu permiso. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
• Comunicaciones de servicio: avisos relativos a tu cuenta, verificación de correo o cambios importantes. Base legal: ejecución del contrato.

Conservamos cada dato solo durante el tiempo necesario para la finalidad que lo justifica:

• Datos de cuenta y contenido: mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, se suprimen en un plazo máximo de 30 días.
• Registros técnicos y de errores: hasta 90 días con fines de diagnóstico, anonimizados cuando es posible.
• Registros de seguridad y auditoría: el tiempo necesario para garantizar la seguridad y atender posibles reclamaciones.
• Datos de facturación: los conservan Apple, Google y RevenueCat conforme a sus propios plazos y a las obligaciones fiscales aplicables.

Cuando la ley nos obligue a conservar determinada información durante un período concreto (por ejemplo, obligaciones fiscales o de seguridad), la mantendremos bloqueada hasta que prescriba dicha obligación.

Para prestar el servicio recurrimos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Solo acceden a los datos necesarios y bajo contrato conforme al art. 28 del RGPD:

• Apple App Store / Google Play — distribución de la app, notificaciones push y procesamiento de pagos de la suscripción.
• RevenueCat — gestión y validación de las suscripciones in-app.
• Sentry — monitorización de errores y rendimiento técnico.
• Google — únicamente si activas la sincronización con Google Calendar.
• OpenFreeMap — mapas de la función Garaje. Recibe las peticiones necesarias para mostrar los mapas (incluida la zona que visualizas).
• OSRM (servicio de rutas) — cálculo de la ruta hasta el taller. Recibe tus coordenadas y las del taller únicamente cuando inicias un trayecto.
• Proveedor de infraestructura y notificaciones — alojamiento seguro de la base de datos y envío de notificaciones push (Expo).

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos garantizamos un nivel de protección adecuado mediante las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos del RGPD.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos al servicio.

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios. Puedes borrar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → «Zona de peligro» → «Eliminar cuenta»): tus datos personales se anonimizan de forma irreversible y la cuenta queda desactivada de inmediato.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición y limitación: oponerte a ciertos tratamientos o solicitar que los limitemos.
• Retirar el consentimiento: en los tratamientos basados en él (cámara, galería, notificaciones, alarmas del modo concentración, Google Calendar), sin que afecte a la licitud previa.

Para ejercerlos, escríbenos a privacidad@planera.es. Responderemos en el plazo máximo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Conexiones cifradas (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones.
• Contraseñas almacenadas mediante hash y opción de verificación en dos pasos (2FA).
• Almacenamiento seguro de credenciales y tokens en el dispositivo, acceso restringido a datos de producción y copias de seguridad periódicas.

Ningún sistema es 100 % infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus derechos, te lo notificaremos sin dilación indebida conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

Planera no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal para usar el servicio. Si detectamos o nos comunican que un menor ha facilitado datos sin dicha autorización, los eliminaremos sin demora.

El sitio web planera.es utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento. No empleamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

La app móvil no usa cookies. Los datos de sesión se almacenan de forma segura en el dispositivo (almacenamiento seguro del sistema).

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» de la parte superior. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo o mediante un aviso en la app.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Consulta también nuestros Términos y Condiciones y la página de Datos y Cumplimiento.